Dlaczego nie działa moja usługa sklepu, strony, hostingu?
Beniamin
Ostatnia aktualizacja: 2 lata temu
Jeśli nie działa usługa Twojego sklepu internetowego, strona sklepu lub panel administracyjny sklepu są niedostępne.
Jeśli nie działa Twoja strona internetowa - po wpisaniu do przeglądarki internetowej nic nie widzisz.
Jeśli nie możesz zalogować się do swojego panelu serwera - jest niedostępny.
Upewnij się czy masz opłacone usługi, czy przypadkiem nie masz przeterminowanych faktur za te usługi.
Możesz to sprawdzić logując się do Panelu klienta eBiznes.pl. W panelu klienta sprawdzisz ważność usług oraz znajdziesz tam wszystkie opłacone i nieopłacone faktury.
W przypadku braku uregulowania płatności za świadczone usługi oraz występowania zaległej faktury, zalecamy dokonanie płatności online w celu uregulowania należności. Po wykonaniu opłaty, usługa powinna zostać automatycznie odnowiona w ciągu jednej godziny od momentu dokonania transakcji, o ile płatność zostanie zaksięgowana przez system płatności bankowych w dni robocze.
Należy jednak mieć na uwadze, że w dni wolne od pracy system płatności może nie księgować płatności, co skutkuje odroczeniem automatycznej odnowy usługi do najbliższego dnia roboczego. W takiej sytuacji, w celu przyspieszenia procesu odnowy, prosimy o przesłanie potwierdzenia dokonanej płatności na adres e-mail [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Jeśli wszystkie Twoje usługi są opłacone a sklep internetowy, strona www lub hosting nie działają, możliwe że domena internetowa, która jest przypisana do tych usług nie została przedłużona u Twojego rejestratora, a rejestratorem domeny nie jest firma eBiznes.pl, tylko zewnętrzna firma.
W takiej sytuacji sprawdź u swojego rejestratora domeny, czy masz opłaconą usługę przedłużenia tej domeny na kolejny okres abonamentowy.
Jeżeli wszystkie usługi są opłacone, a pomimo to Twój sklep, strona, serwer nie działają, wyślij w tej sprawie do nas zgłoszenie bezpośrednio na e-mail [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy, który znajduje się na każdej naszej stronie - w stopce strony, na dole strony.
